Nakliye Politikası

Siparişler sipariş gününden itibaren 2 gün içinde işlenir ve işlem gününden sonraki gün gönderilir.
*Lütfen unutmayın, bunlar yalnızca tahmini teslim süreleridir, bu nedenle Vova Nova teslim tarihlerini garanti etmemektedir.

Avrupa dışı teslimat adresleri için VovaNova Standart Teslimat sunuyoruz. Ortalama transit süresi 4-12 iş günüdür.

Avrupa teslimat adresleri olan müşterilere 3-10 iş günü ortalama transit süresine sahip ‘ VovaNova Standart Teslimat’ sunuyoruz.

Tüm VovaNova Standart Teslimat ile gönderilen gönderilerde takip imkanı sunuyoruz. Takip bilgileri, gönderimden 48 saat sonra otomatik olarak ayrı bir e-postada sunulur.

Lütfen tüm teslimat bilgilerinin doğru olduğundan emin olun. Yanlış ve/veya eksik bilgi varsa, teslimat bilgilerini güncellemek için sizinle iletişime geçmemiz gerekebilir, bu da siparişinizin teslimatında gecikmelere neden olabilir. Gümrük işlemleri nedeniyle de gecikmeler oluşabilir.

Yerel gümrük ofisiniz, paketinizi temizlemek için ek belgeler ve zaman gerektirebilir, bu da tahmini teslim süresini geciktirebilir.

Siparişiniz yerel posta ofisi veya yerel kurye tarafından size teslim edilebilir. Bölgenize bağlı olarak, çoğu sipariş yerel posta servisi tarafından teslim edileceğinden, paket düzenli postanızla birlikte alınacaktır. Teslimat yapıldığında evde değilseniz, posta servisi tarafından bir bildirim kartı bırakılabilir, bu kart size teslimatın nasıl ve nerede toplanacağı konusunda bilgi verecektir.

Yanlış adres, eksik adres veya ulaşılamama nedeniyle geri dönen paketler için yeniden gönderim düzenlemesi yapılmayacaktır.

VERGİLER & GÖREVLER
İthalat vergileri, gümrük vergileri ve ilgili gümrük ücretleri, paketin varış ülkesine geldiğinde tahsil edilebilir. Bu ücretler, belirli hedefin gümrük ofisi tarafından belirlenir.

Bu ücretlerin ve vergilerin ödemesi, alıcının sorumluluğundadır ve burada Vova Nova tarafından kapsanmayacaktır. Ücretlerle ilgili daha fazla bilgi için lütfen yerel gümrük ofisinizle iletişime geçin.

GÜMRÜK & DÜZENLEMELER
Belirli bir ülkeye kabul edilmeyen hiçbir öğeden sorumlu tutulamayacağımız için yerel posta düzenlemelerinizi kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır.

YABANCI İŞLEM ÜCRETLERİ
Kredi kartı hesabınız ABD Doları dışındaki bir para biriminde ise, web sitemizde belirtilenden farklı bir döviz kuruyla karşılaşabilirsiniz. Ayrıca yabancı para birimi işlem ücretine de tabi olabilirsiniz. Bu ücretler, bankanızın fiyatlandırma ve işlem ücreti politikaları tarafından belirlenir. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin size yansıtabileceği herhangi bir ücretin döviz kuruyla ilgili olarak sorumlu değiliz. Yabancı işlem ücretleri ile ilgili daha fazla bilgi için lütfen bankanızla iletişime geçin.