Politique d'expédition

Les commandes seront traitées dans les 2 jours suivant la commande et expédiées le jour suivant le jour de traitement.
*Veuillez noter que ces délais de livraison ne sont qu'estimés, donc Vova Nova ne garantit pas les dates de livraison.

Pour les adresses de livraison en dehors de l'Europe, nous proposons l'expédition standard VovaNova. Le délai de transit moyen est de 4 à 12 jours ouvrables.

Les clients avec des adresses de livraison européennes sont proposés avec l'expédition standard ' VovaNova ', qui a un délai de transit moyen de 3 à 10 jours ouvrables.

Nous offrons un suivi sur toutes les expéditions envoyées avec l'expédition standard VovaNova. Les informations de suivi sont disponibles automatiquement 48 heures après l'expédition dans un e-mail séparé.

Veuillez vous assurer que toutes les informations de livraison sont correctes. Si des informations incorrectes et/ou manquantes sont présentes, nous pourrions être obligés de vous contacter pour mettre à jour les informations de livraison, ce qui peut entraîner des retards dans la livraison de votre commande. Des retards peuvent également se produire en raison du dédouanement.

Votre bureau de douane local peut nécessiter des documents supplémentaires et du temps pour dédouaner votre colis, ce qui peut retarder le délai de livraison estimé.

Votre commande peut vous être livrée par le bureau de poste local ou un coursier local. Selon votre région, la plupart des commandes seront livrées par votre service postal local, de sorte que le colis sera reçu avec votre courrier habituel. Si vous n'êtes pas chez vous lors de la livraison, un avis de passage peut être laissé par le service postal pour vous informer sur la façon et l'endroit où vous pouvez récupérer votre livraison.

Aucun arrangement de réexpédition ne sera fait en cas de retour de colis pour des adresses erronées, des adresses incomplètes et des retours en raison d'indisponibilité.

TAXES ET DROITS DE DOUANE
Les taxes à l'importation, les droits de douane et les frais de douane connexes peuvent être facturés une fois que le colis arrive dans le pays de destination. Ces frais sont déterminés par le bureau de douane de la destination spécifique.

Le paiement de ces frais et taxes est de la responsabilité du destinataire et ne sera pas couvert par nous ici chez Vova Nova. Pour plus de détails sur les frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.

DOUANES ET RÉGLEMENTATIONS
Vous êtes responsable de vérifier les réglementations postales locales pour les articles restreints, car nous ne pouvons être tenus responsables d'aucun article qui n'est pas accepté dans le pays spécifique.

FRAIS DE TRANSACTION ÉTRANGERS
Si votre compte de carte de crédit est dans une devise autre que le dollar américain, vous pouvez être facturé à un taux de change différent de ce qui est indiqué sur notre site web. Vous pouvez également être soumis à des frais de transaction de devises étrangères. Ces frais sont déterminés par les politiques de tarification et de frais de transaction de votre banque. Nous ne sommes pas responsables du taux de change des frais que votre banque ou votre société de carte de crédit émettrice peut vous facturer. Pour plus de détails sur les frais de transaction étrangers, veuillez contacter votre banque.